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作者:方世榮/譯 出版社:高立圖書 出版日期:2009年02月20日 語言:繁體中文 ISBN:9789866534119 裝訂:平裝
內容簡介
本書含括「服務行銷」許多重要的課題與觀念,且為一般相關的教科書所欠缺與忽略者。以下列述這些課題與觀念: ◎服務與關係的觀點。 譯者簡介 方世榮 學歷:國立台灣大學商學研究所博士 |
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